Vendre en visioconférence
La Visioconférence en vente permet d’augmenter le temps utile de vente, et de raccourcir le process de vente. En ces périodes de pandémie, vendre en vidéo conférence n’est plus une option, mais une nécessité.
Catégorie : Présentations PowerPoint-Keynote-Prezi, Techniques de vente
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Notre formation à l’animation de réunion de vente en Visioconférence alterne apports de méthodes et simulations (jeux de rôles sur des séquences de réunion).
La formation peut se faire à partir d’un format d’une demi-journée à titre d’initiation, pour couvrir les fondamentaux des réunions par video conférence. Ou être approfondie sur 1 jour, 2 jours ou 3 jours.
Notre formation à l’animation de réunion en Visioconférence alterne apports de méthodes et simulations (jeux de rôles sur des séquences de réunion).
La formation peut se faire à partir d’un format d’une demi-journée, pour couvrir les fondamentaux de la video conference. Jusqu’à 3 jours pour une maîtrise avancée.
Contenu de la formation vendre en Visioconférence
La conduite d’une réunion de vente permet d’augmenter le temps utile de vente, de raccourcir le process de vente, et d’augmenter les taux de transformation. En revanche l’animation de ce type de réunion en video conférence repose sur des ressorts très différents de ceux que l’on actionne en face à face : certains leviers du face à face ne fonctionnent plus du tout, et certaines techniques inexistantes en face à face doivent désormais être utilisées.
Version 0,5 jour = initiation aux fondamentaux de la réunion de vente en Visioconférence : Optimiser sa connexion et celle des clients, préparer une Visioconférence de vente, conduire une Visioconférence de vente
Version 1 jour = Développer l’habileté à animer une Visioconférence de vente : Programme 0,5 jour + gérer la dimension technique, + approfondissements de la préparation et de l’animation, + jeux de rôles et entrainements.
Version 2 jours = Développer l’impact d’une réunion de vente en Visioconference; Programme 1 Jour + les axiomes de la communication multimédia en Visioconférence, la conception et/ou l’adaptation des visuels au mode video conférence, les visuels spécifiques comme ceux de sommaire, les interactions avec l’audience.
Version 3 Jours : = Maximiser la capacité d’influence au travers d’une Visioconférence de vente. Programme 2 jours + storytelling en vidéo conférence.
À qui s'adresse cette formation
Cette formation à l’animation de réunion de vente en Visioconference concerne :
Le management d’équipes de vente souhaitant faire évoluer leurs équipes vers l’utilisation des video conférences : Directeurs commerciaux, Directeurs des ventes, Chefs des ventes.
Toutes les fonctions commerciales et support technique ou administratif, souhaitant intégrer les Visioconférences à leur palette d’outils de relation avec les clients : Key account managers, Account managers, ingénieurs commerciaux, commerciaux, vendeurs, assistants et assistantes commerciales, ADV, etc…
Formations MOOC : Une évaluation des compétences par Quiz est rendue obligatoire par la plateforme avant d’accéder au premier cours. Cette évaluation est destinée à mesurer les progrès fait durant la formation, par comparaison avec l’évaluation de fin de parcours.
Formations intra-entreprise en présentiel ou en visioconférence: nous fournissons avec la convention de formation un descriptif du matériel nécessaire pour la salle.
Conférences : nous fournissons avec un descriptif de la taille de la salle et du matériel nécessaire en fonction du nombre de participants.
- l’accès aux MOOC pour les formations individuelles est ouvert dans les 24 heures suivant l’inscription online.
- prévoir un délai d’un à trois mois entre le premier contact et le démarrage d’une formation ou conférence en intra-entreprise.
Modalité d’accès aux formations en mode présentiel et visioconférence, ainsi que conférences
- accessibles uniquement en intra-entreprise, c’est-à-dire en groupes de stagiaires de la même entreprise.
- 3 modalités d’accès :
1/ 100% presentiel dans les locaux de votre entreprise, le formateur est alors en présentiel.
2/ 100% distancielles en visioconférence, le formateur est en distanciel. Les participants peuvent être soit ensemble dans l’entreprise, soit connectés depuis des emplacements distants différents.
3/ mixte présentiel / distanciel : une partie des stagiaires suit la formation en présentiel alors qu’une l’autre partie suit les cours en distanciel. Dans ce cas le formateur est en distanciel.
Modalités d’accès aux MOOC
- accessibles en intra-entreprise et en parcours individuels sur inscription en ligne.
- Ils sont 100% online, asynchrones.et réalisés individuellement.
- Ils peuvent être mixés avec une formation synchrone
Pour toute questions concernant les modalités ou les délais d'accès à nos formations, contactez-nous.
Objectif de la formation
Concevoir une réunion de vente par Visioconférence.
Se doter de check-lists de préparation et les utiliser pour réduire les risques de problèmes techniques
Savoir comment optimiser sa connexion et celle des participants.
Maîtriser les différents partages d’écrans
Maîtriser les outils avancés comme les logiciels de stream pour des visios plus vivantes
Animer une réunion de vente impactante en Visioconférence.
Programme de la formation à l’animation de visioconférence de vente
A l’issue de cette formation à l’animation de visioconférence (*), les participants apprendront les méthodes des professionnels, et seront capables de :
Niveau 1 : Les fondamentaux de la visioconférence
Niveau 2 : Les visios des pros pour développer l'impact sur les clients
Niveau 3 advanced : Comment faire des visios mémorables pour vos clients.
Niveau 1 : FONDAMENTAUX
Le niveau 1 permet de maîtriser les fondamentaux de la visioconférence en une journée.
Technique
Preparation
Animation
Technique
Le chapitre technique de visioconférence comprend
- La mesure et l’optimisation de la connexion.
- Prévention et résolution de problèmes son ou webcam, pour l’hôte et pour les participants
- Équipements : éclairage, webcam, casques, liste de matériel recommandé, connexion
- Le fonctionnement des différents logiciels de visio : Adobe Connect / ClickMeeting / Google Hangouts / Google Meet / GoToMeeting / Jitsi Meet / Join.me / LifeSize / Livestorm / Skype / Teams / Voov Meeting / Webex / Whereby / Xroom / Zoho / Zoom)
- Le cadrage de la webcam : technique et l’outil de cadrage exclusif Cloud Business School
Preparation
Le chapitre préparation de visioconférence comprend
- Les nouvelles questions à poser au client, et les recommandations à faire.
- L’invitation : personnaliser le lien, les 6 ingrédients, les consignes techniques à envoyer
- La préparation matérielle de la visioconférence : pièce, éclairage, optimisation de la connexion, tenue vestimentaire, branchements/li>
- La préparation des supports : slides à partager, notes de réunion
- La check-list des 36 actions à faire en préparation pour une visioconférence professionnelle
Animation
Le chapitre animation de visioconférence comprend
- Le 1er axiome de la communication multimédia : associer visuel et oral
- Contrôler le son et la voix
- Répartition voix et visuels en argumentation
- Quels visuels utiliser et quand
- Partager son écran comme un pro : PowerPoint en mode diaporama sans passer par l’édition, partages de vidéo, Excel, web, PDF, partage d’une portion seule de la fenêtre, annotations sur les partages
- L’utilisation des aides à la réunion : notes de réunions, traitement des objections, plan de réunion
- La désactivation des notifications
- La méthode exclusive SOCCER
- Les 25 erreurs des débutants à éviter
- La check-list de démarrage de la visio
Niveau 2 : IMPACTANT
Ce niveau 2 permet d’accroître l’impact de vos visioconférences sur les clients, de mieux convaincre et vendre plus, plus souvent.
Rythme
Visuels
Rythme
Le chapitre rythme et interactions comprend :
- Techniques pour rester au 1er plan pendant les partages : fonctionnalités de Zoom et Teams, addons type Pizazz
- L’utilisation du tableau blanc en réunion de vente
- L’utilisation des quizz
- Le rythme de la voix
- Le rythme des séquences
- Le rythme des médias
Visuels
Le chapitre visuels comprend
- Le 1er visuel c’est vous : Optimisation du visage par l’éclairage, la tenue et la fonction de retouche
- Les erreurs à ne pas commettre quand on partage des visuels en visioconférence
- Les limites cognitives du cerveau humain en visioconférence
- Les 4 types de slides à partager et l’utilisation de l’écran noir
- Principes de design pour non designers : comment décupler l’impact de vos slides pour faire des visios qui déchirent.
- Les slides spéciaux : le slide d’introduction, le partage de vidéos.
- Notre base de 500 pictogrammes vectoriels pour améliorer vos slides
Niveau 3 : MÉMORABLE
Ce niveau avancé permet de maîtriser complètement l’art de faire des visioconférences de vente mémorables pour les clients
Technique niveau avancée
Storytelling
Technique
Le chapitre sur les techniques niveau avancé comprend :
L’utilisation des logiciels de diffusion
(stream / broadcast). Open Broadcaster Software, XSplit Broadcaster, Streamlabs OBS, Broadcam, Wirecast, Vmix.
Ces logiciels sont indispensables au commercial pour garder le premier plan
pendant la réunion commerciale, tout en partageant des PowerPoints, Excel, Fenêtres web, PDF, vidéos, etc…
Ils sont un élément essentiel dans l’animation de visioconférences professionnelles.
- La fourniture d’un opensource (gratuit) OBS, et la formation à son utilisation
- Des scènes professionnelles prêtent à importer, les participants économisent plusieurs journées de tâtonnement à l’installation et la maîtrise de ce type de logiciels
- Entraînements à l’utilisation de ces équipements
Entraînements à l’utilisation de ces équipements
- Formation à leur utilisation
- La formation inclut des fichiers de configuration prêts à importer dans le StreamDeck : ils font économiser aux participants des heures de tâtonnements pour la configuration. En 3 minutes et 2 clicks, chacun dispose d’une configuration professionnelle.
- Entraînements à l’utilisation de ces équipements.
Storytelling
Le chapitre visuels comprend
- Le 1er visuel c’est vous : Optimisation du visage par l’éclairage, la tenue et la fonction de retouche
- Les erreurs à ne pas commettre quand on partage des visuels en visioconférence
- Les limites cognitives du cerveau humain en visioconférence
- Les 4 types de slides à partager et l’utilisation de l’écran noir
- Principes de design pour non designers : comment décupler l’impact de vos slides pour faire des visios qui déchirent.
- Les slides spéciaux : le slide d’introduction, le partage de vidéos.
- Notre base de 500 pictogrammes vectoriels pour améliorer vos slides
Modalités de la formation à l’animation de visioconférence
Selon le degré d’approfondissement souhaité, cette formation est proposée en 4 formats : conférence d’une ou deux heures, formation de 0,5 jour, 1 jour, 2 jours ou 3 jours.
(*) Le programme décrit ci-dessus est celui traité sur 3 jours.
Dispositif pédagogique de cette formation à distance
Comment fonctionne notre formation au visioconférence en ligne ?
Cette formation à l’animation de visioconférence de vente est délivrée en ligne, synchrone, avec le recours à tous les composants nécessaires aux formations online pour garantir leur efficacité. Ces moyens ne sont pas utiles pour les visioconférences qu’ils animeront avec leurs clients, mais indispensables à l’animation efficace de formations online.
Moyens techniques : Les visioconférences sont animées en condition studio TV/fond vert d’incrustation | caméra virtuelle | Mélangeur vidéo Tricaster ou Switcher. L’incrustation permet de diffuser des supports multimédias attractifs, vidéos, motion design, démos, etc. Le mélangeur Tricaster permet d’assembler en live ces supports pour une expérience captivante.
Moyens humains : Un support en backoffice pour aider individuellement les participants à régler les problèmes techniques qu’ils rencontreraient au démarrage. Pendant que votre intervenant habituel est focalisé à 100 % sur le groupe et l’animation de la journée ?
Moyens pédagogiques : Ingénierie de la pédagogie 100 % digital (Formateur et participants à distance) ou Phigital (Formateur à distance, avec coanimation partagée avec vos managers ou animateurs présents physiquement en salle).
Moyens multimédias : Des supports d’interventions multimédias, conçus selon les règles de la communication multicanal pour les visioconférences : exit les deux extrêmes habituels que sont les supports trop chargés, et à l’opposé les « bouches qui parlent pendant des heures ».
Argumentation émotionnelle
Argumentation rationnelle
Présentations commerciales
Présentations d'entreprise
Présentations Multimédia
Présentations PowerPoint
Présentations Keynote
Présentations Prezi
Jean François Messier
Fondateur Cloud Business School
Vendeur, Consultant, Conférencier, expert en vente | management des ventes | social selling,
Auteur et Coauteur de plusieurs programmes de formation en vente et management.
Coauteur et enseignant sur le programme Executive "Direction commerciale" de l’ESCP Europe.
Expert APM sur les sujets du social selling et de l'optimisation des résultats.
En 20 ans,
Il a formé plus de 20 000 commerciaux et dirigeants, à la vente et au management.
À la direction des nouvelles technologies du leader mondial de la formation commerciale, il a parcouru 25 pays pendant 8 ans, pour implémenter le meilleur de la technologie au développement commercial.
Il a accompagné plus de 900 entreprises de toutes tailles dans le développement de leur CA : les plus grosses font partie du CAC 40, la plus petite a moins de 10 salariés.
Les méthodes pédagogiques et d’évaluation dépendent de la
modalité
retenue.
Date de création :
01/07/2016. Mise à jour de la page :
12/10/2021.